تفاصيل الإعلان
 التقديم مغلق |
|
موظفة خدمة عملاء - هاتفي |
|
| مجال العمل: | خدمة العملاء - الدعم والمساندة |
| مكان الوظيفة: | الرياض - منطقة الرياض |
| تاريخ الإضافة: | 01/02/2017 |
| المهام والوصف الوظيفي: | |
| - مطلوب موظفات سعوديات للعمل في قسم نسائي خاص في شركة كبرى ( في حي العليا ) تعمل في مجال الاتصالات وتقنية المعلومات والبرامج والشبكات ولديها مشاريع تختص في بيع الأجهزة الإلكترونية وإكسسواراتها ، وذلك لإستقبال الاتصالات والإستعلامات و الشكاوى التي ترد من العملاء والتعامل معها بما يتناسب مع طبيعة النشاط التجاري وبما يحقق أهداف الشركة. * المهام و المسئوليات: - إستقبال جميع الإستعلامات والاتصالات والشكاوى الواردة من العملاء وسرعة الإستجابة لها - التعامل الجيد مع المستعلم أو المشتكي بما يناسب طبيعة الإستعلام أو الشكوى وبما يليق بمكانة الشركة - تنفيذ السياسات والتعليمات الخاصة بخدمة العملاء * السمات الشخصية: - الإلتزام بمواعيد الدوام الرسمي .. - التركيز و المنطقية فى التفكير .. - هادئة الطباع و غير إنفعالية .. - اللباقة فى الحديث .. - حسنة الإستماع و الفهم و إدراك المواقف بوعي و تركيز.. - القدرة على مواجهة المواقف الحرجة بحكمة .. * المؤهلات الدراسية - شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها .. - بالنسبة لحاملات شهادة الدبلوم أو البكالريوس ستكون لهم الأولوية في الترشيح للوظيفة .. - دورات تدريبية في نفس المجال .. * الخــبرات: - يفضل وجود خبرة مسبقة في مجال خدة العملاء الهاتفية بشرط أن لاتزيد عن 3 سنوات .. * اللـغــات: - اللغة العربية : بطلاقة تحدثاً و كتابة مع إجادة الكتابة التعبيرية .. - اللغة الإنجليزية : يفضل جيد جداً على الأقل تحدثاً و كتابة .. |
|
| الشروط والمهارات: | |
|
|
| اللغات المطلوبة للوظيفة: | |
|
|
| نوع الوظيفة: | |
|
|
| نطاق الراتب: | |
| غير محدد | |
| بدلات ومزايا أخرى: | |
| - التسجيل في التأمينات الإجتماعية - راتب أساسي + بدل سكن + بدل مواصلات + بدل إتصال - تأمين طبي - إجازة سنوية مدفوعة الراتب - العمل في قسم نسائي خاص - العمل فترة واحدة - ساعة راحة ( بريك ) خلال وقت العمل - إجازة يومين في الأسبوع ( الجمعة والسبت ) |
|
|
المتطلبات الأساسية
|
|
| الجنس: | |
| نساء | |
| هذه الوظيفة متاحة لـ: | |
| سعودي فقط | |
| الحد الأدنى لمستوى التعليم: | |
| الثانوية العامة أو ما يعادلها | |
| الحد الأدنى لمستوى الخبرة: | |
| مستوى مبتدئ (خبرة اقل من سنة إلى 3 سنوات) | |
|
|
|
نموذج التقديم
|
|
هذه الوظيفة تم شغلها ولم تعد شاغرة |
|
الوظيفة مغلقة لتوفر الحد الأقصى من المتقدمين |
|
