تفاصيل الإعلان
 التقديم مغلق |
|
Call center officer |
|
| مجال العمل: | خدمة العملاء - الدعم والمساندة |
| مكان الوظيفة: | الرياض - منطقة الرياض |
| تاريخ الإضافة: | 15/02/2017 |
| المهام والوصف الوظيفي: | |
| - Receiving calls through free line canals . - Open all the campaign free line in call center system . - The numbers of hours login the system call center 8 Hours per day - Register case in Ameyo system when finish call . - Support pressure and can work under stress . - Can adapt rapidly to changing environment . - Learn quickly and have the knowledge ,skills needed to complete the transaction . - Have possess service attitude . - Cooperate with management and team. - Good communicated with Client and team. - Commitment to service standard call center ( KPI ) - Establishment of client’s needs and requirement for example whether a query, complaint, authorized providers network … ETC. - Resolution of clients’ queries and registration of complaints by using the function of F3 in MCA. - In case the complaint can be resolved by the officer it is required from him to do it soon , but in case the complaints cannot be resolved it based on call center escalation protocol . - punctuality and attendance as per weekly rotation schedule |
|
| الشروط والمهارات: | |
|
|
| اللغات المطلوبة للوظيفة: | |
|
|
| نوع الوظيفة: | |
|
|
| نطاق الراتب: | |
| 6,000 ريال سعودي | |
|
المتطلبات الأساسية
|
|
| الجنس: | |
| رجال | |
| هذه الوظيفة متاحة لـ: | |
| سعودي فقط | |
| الحد الأدنى لمستوى التعليم: | |
| دبلوم سنتين فأكثر | |
| الحد الأدنى لمستوى الخبرة: | |
| مستوى مبتدئ (خبرة اقل من سنة إلى 3 سنوات) | |
|
|
|
نموذج التقديم
|
|
هذه الوظيفة تم شغلها ولم تعد شاغرة |
|
الوظيفة مغلقة لتوفر الحد الأقصى من المتقدمين |
|
