موظف خدمة عملاء

إسم الجهة:

صحتي الطبية

مجال العمل:

خدمة العملاء - الاستقبال [ عرض كل الوظائف في هذا التصنيف ]

مكان الوظيفة:

الرياض - منطقة الرياض

تاريخ الإضافة:

26/11/2018

المهام والوصف الوظيفي:

- استقبال مرضى النقدي والتأمين بصدر رحب وابتسامة وخدمتهم من باب المركز وحتى التوجيه للعيادة، ومن بعد العيادة وحتى الخروج من المركز .
- القيام بالعمليات الإجرائية لفتح الملف الطبي، أو طلبه في حال وجود ملف مسبقاً .
- القيام بالعمليات الإجرائية لعمليات التحصيل المالي من المريض وطباعة الفواتير .
- القيام بالعمليات الإجرائية لمريض التأمين من ريكوست أولي وإرسال موافقة وطباعة فواتير وغيرها، حسب المتبع .
- استلام تحويلات الإجازات المرضية، ومتابعتها حتى يستلمها المريض .
- متابعة احتياجات المرضى وإنهاءها في أسرع وقت ممكن .
- الرد على الاتصالات الخارجية والداخلية الواردة، والتعامل معها وفق المتبع .
- حجز المواعيد، وتأكيدها، وإلغاءها وكل ما يخصها من أمور تنسيقية .
- تحديث الملفات الطبية وفق المتبع .
- رفع تقرير شهري عن العمليات والإجراءات المطلوبة من المدير المباشر .

نوع الوظيفة: