تفاصيل الإعلان
 التقديم مغلق |
|
موظف خدمة عملاء |
|
| مجال العمل: | خدمة العملاء - علاقات عامة |
| مكان الوظيفة: | بريدة - منطقة القصيم |
| تاريخ الإضافة: | 01/01/2019 |
| المهام والوصف الوظيفي: | |
| - مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل لدى شركة تعمل في مجال خدمة السيارات المهام والوصف الوظيفي: • يرد على المكالمات الهاتفية ويفتح تذكرة خاصة بكل عميل، ويجمع المعلومات اللازمة حول المشكلة أو الاستفسار. • ينقل استفسار العميل و/ أو تفاصيل المشكلة إلى الإدارة/ القسم المعني. • يعمل على تعزيز خدمة العملاء. • يساعد العملاء على حل استفساراتهم وشكاويهم، بطريقة لائقة وفعالة. • يعمل على المحافظة على علاقة طيبة مع قاعدة العملاء. • يحدث الطلبات المقدمة من قبل العملاء في النظام ويضمن أن يتم توجيهها إلى الجهة المناسبة لاتخاذ إجراءات تصحيحية. • يحافظ على قاعدة بيانات لمركز اتصال خدمة العملاء عن طريق إدخال المعلومات المهمة. • يتلقى المكالمات الهاتفية من العملاء الحاليين. • يوفر ردود سريعة احترافية لكافة ملاحظات العملاء. • يرفع تقارير دورية حول عمله وحول رضى العملاء إلى مسؤوله المباشر. |
|
| الشروط والمهارات: | |
|
|
| اللغات المطلوبة للوظيفة: | |
|
|
| نوع الوظيفة: | |
|
|
| نطاق الراتب: | |
| غير محدد | |
|
المتطلبات الأساسية
|
|
| الجنس: | |
| رجال | |
| هذه الوظيفة متاحة لـ: | |
| متاحة للجميع | |
| الحد الأدنى لمستوى التعليم: | |
| دبلوم سنتين فأكثر | |
| الحد الأدنى لمستوى الخبرة: | |
| مستوى مبتدئ (خبرة اقل من سنة إلى 3 سنوات) | |
|
|
|
نموذج التقديم
|
|
هذه الوظيفة تم شغلها ولم تعد شاغرة |
|
الوظيفة مغلقة لتوفر الحد الأقصى من المتقدمين |
|
