تفاصيل الإعلان
 التقديم مغلق |
|
 |
|
موظفة خدمة عملاء |
|
| مجال العمل: | خدمة العملاء - الدعم والمساندة |
| مكان الوظيفة: | الرياض - منطقة الرياض |
| تاريخ الإضافة: | 28/04/2019 |
| المهام والوصف الوظيفي: | |
| - اقتراح التدابير التصحيحية : اقتراح تغييرات لإدخالها على الاتصالات والسياسات والإجراءات، وغير ذلك من التدابير التصحيحية، لاستباق استعلامات العملاء أو شكاواهم، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات. - الرد على الاستعلامات : الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء. - حل المشكلات : حل مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى، والتنسيق مع قسم المبيعات، أو القسم الفني، أو الأقسام الأخرى. - إعداد التقارير : إعداد التقارير حول الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة، وغير ذلك من الاتجاهات. |
|
| الشروط والمهارات: | |
|
|
| اللغات المطلوبة للوظيفة: | |
|
|
| نوع الوظيفة: | |
|
|
| نطاق الراتب: | |
| غير محدد | |
|
المتطلبات الأساسية
|
|
| الجنس: | |
| نساء | |
| هذه الوظيفة متاحة لـ: | |
| سعودي فقط | |
| الحد الأدنى لمستوى التعليم: | |
| درجة البكالوريوس | |
| الحد الأدنى لمستوى الخبرة: | |
| مستوى مبتدئ (خبرة اقل من سنة إلى 3 سنوات) | |
|
|
|
نموذج التقديم
|
|
هذه الوظيفة تم شغلها ولم تعد شاغرة |
|
