مدينة الملك سعود الطبية تعلن وظائف ممثل خدمة عملاء للرجال والنساء

المصدر: موقع المدينة | تاريخ الإضافة: 25/07/2019 09:27 (GMT+3)

تعلن مدينة الملك سعود الطبية بالرياض عن توفر وظائف بمسمى (ممثل خدمة عملاء) في مركز الاتصال التفاعلي (للرجال والنساء) من حملة الدبلوم والبكالوريوس على النحو التالي:

الشروط:

- أن يكون المتقدم سعودي الجنسية (رجال ونساء).
- حاصل على البكالوريوس في الإدارة الصحية مع خبرة سنة في المجال الصحي.
- أو دبلوم في الإدارة الصحية مع خبرة 3 سنوات في المجال الصحي.

المهارات المطلوبة:

- إجادة اللغة الانجليزية تحدثاً وكتابة.
- مهارات التواصل وخدمة العملاء بامتياز .
- التعامل مع اجهزه الحاسب الالي و برامج مايكروسوفت اوفيس باحتراف .
- مهارات العمل ضمن الفريق و التواصل مع الاخرين بمهنيه.
- المقدرة على انجاز واداء اكثر من عمل فى توقيت واحد.
- معرفة بالإدارت و الاقسام وآلية عملها في مدينة الملك سعود الطبية.

الوصف الوظيفي:

العمل على تعزيز تجربة المريض من خلال التواصل مع مقدمي البلاغات الواردة عبرمركز الإتصال في مدينة الملك سعود الطبية (19910) و مركز الاتصال التفاعلي (937 ) بوزارة الصحة و متابعة نتائج الشكاوي والملاحظات ونقل مطالبهم الى الجهات ذات الصله بمدينة الملك سعود الطبية.

المهام والمسؤوليات:

- مراقبة ومتابعة البلاغات الواردة من نظام الاتصال المعتمد للشكاوى لوزارة الصحة "937" والتواصل مع الأقسام والإدارات المعنيه لحلها والرد خلال 24 ساعة .
- متابعة الردود من قبل الإدارات والأقسام المعنيه حول نتائج الشكاوى والملاحظات و الرفع بشكل مباشر لرئيس مركز الإتصال التفاعلي في حال تعذر التواصل .
- التواصل مع مقدم الشكوى لإعلامهم بمسار وحالة الشكوى والرد من الاقسام المعنيه.

طريقة التقديم:

يبدأ التقديم من اليوم الخميس 1440/11/22هـ على الرابط: http://bit.ly/2Gt3yqt ويستمر حتى الخميس الموافق 1440/12/7هـ.

زيارات: 20481

التعليقات (0)

لا توجد تعليقات حتى الآن

أضافة تعليق
الإسم :	*
البريد الالكتروني :	*
تأكيد البريد الالكتروني :	*
التعليق :	*
الرمز الأمني :	*